Postanowienia podstawowe
Aby zoptymalizować działanie strony i zapewnić użytkownikom bezproblemową i przyjemną grę, Lalabet Polska stworzył regulamin. Jako oficjalnie zarejestrowany i licencjonowany zakład hazardowy przez rząd Curacao, firma oparła się na najlepszych praktykach w branży i stworzyła kompleksowy dokument. Odzwierciedla on podstawowe zasady postępowania, prawa i obowiązki klientów, a także odpowiedzialność organizacji.
Każda osoba musi zapoznać się z tym dokumentem przed rozpoczęciem gry i potwierdzić, że się z nim zgadza. W przeciwnym razie użytkownik nie będzie mógł korzystać z usług Lalabet. W dowolnym momencie firma ma prawo do zmiany lub uzupełnienia umowy o nowe artykuły. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na oficjalnej stronie internetowej i jest również dostarczana wszystkim klientom z wyprzedzeniem do wglądu.
Wymagania użytkownika
Lalabet Polska zawsze wita nowych klientów. Istnieje jednak szereg wymagań dla osób, które chcą założyć konto w serwisie:
- Wszystkie usługi firmy są dostępne wyłącznie dla osób, w których krajach działalność zakładów hazardowych, a w szczególności Lalabet, jest dozwolona. Obowiązkiem gracza jest zapoznanie się ze wszystkimi zasadami w tym zakresie.
- Użytkownik potwierdza, że ukończył 18 lat. Należy pamiętać, że w niektórych jurysdykcjach wiek pełnoletności może być inny. Firma ma prawo sprawdzić wiek graczy, a w przypadku naruszenia tej zasady, odmówić rejestracji.
- Obywatele USA, Polski, Korei Północnej, Białorusi, Cypru, Czech, Polski, Wielkiej Brytanii, Iraku, Jordanii, Birmy, Malty, Omanu, Pakistanu, Portugalii, Litwy i Jemenu nie będą mogli rozpocząć gry w Lalabet.
Rejestracja
Aby stać się pełnoprawnym klientem i korzystać ze wszystkich usług i możliwości Lalabet, użytkownik musi przejść przez proces rejestracji. Procedura ta ma swoje własne zasady:
- Osoba musi wypełnić formularz rejestracyjny, podając kompletne, prawdziwe i dokładne informacje, w tym: adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, nazwę użytkownika, datę urodzenia, płeć i miejsce zamieszkania.
- Klient musi wymyślić silne hasło i nie ujawniać go osobom trzecim. Jeśli ktoś uzyskał nieautoryzowany dostęp do profilu, użytkownik musi natychmiast zgłosić to obsłudze klienta.
- Osoba może utworzyć profil we własnym imieniu. Reprezentowanie interesów innych firm i stron trzecich jest zabronione.
- Gracz może utworzyć tylko jedno konto w serwisie. Utworzenie drugiego profilu przy użyciu tego samego adresu e-mail lub adresu IP doprowadzi do zablokowania konta.
- Klient nie może sprzedawać ani przenosić swojego konta na osoby trzecie.
Wpłaty i wypłaty
Gry w Lalabet Polska są na prawdziwe pieniądze. Dlatego użytkownik musi przeprowadzić transakcje finansowe, aby uzyskać dostęp do gry. Wpłaty i wypłaty mają swoją kolejność:
- Klient może rozpocząć grę tylko wtedy, gdy jego saldo jest dodatnie.
- Spółka ma prawo do przeprowadzania kontroli tożsamości w celu przeprowadzania transakcji pieniężnych.
- Minimalna kwota depozytu wynosi 86 polskich złotych.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania wyłącznie ze swojej metody płatności.
- Gracz gwarantuje, że wykorzystane pieniądze zostały uzyskane legalnie.
- Minimalna kwota wypłaty wynosi 173 złote.
- Organizacja może naliczyć dodatkowe opłaty za przetwarzanie płatności.
- Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za uiszczenie wszelkich opłat i podatków.
Komunikacja i skargi
Jeśli gracz ma pytania dotyczące którejkolwiek z procedur lub ma skargi, może skontaktować się z obsługą klienta pod adresem [email protected]. Osoba musi złożyć skargę niezwłocznie po powstaniu sporu, na piśmie i w języku angielskim. Instytucja ma 10 dni na odpowiedź na prośbę użytkownika i rozwiązanie sporu. Jeśli spór nie może zostać rozwiązany w dziale wsparcia, jest on kierowany do kierownictwa firmy.
Użytkownicy mogą również skorzystać z usług tego działu w celu zawieszenia lub usunięcia konta. W pierwszym przypadku klienci mogą skorzystać z funkcji samodzielne wyłączenia na okres od 1 tygodnia do 6 miesięcy. W drugim przypadku profil gracza jest usuwany na zawsze.
