Dispositions de base

Afin d’optimiser le fonctionnement du site et de fournir aux utilisateurs une expérience de jeu agréable et sans soucis, Lalabet France a créé des termes et conditions. En tant qu’établissement de jeu officiellement enregistré et licencié par le gouvernement de Curaçao, la société s’est appuyée sur les meilleures pratiques de l’industrie et a créé un document complet. Il reflète les règles de base de la procédure, les droits et les obligations des clients, ainsi que la responsabilité de l’organisation.

Chaque personne doit prendre connaissance de ce document avant de commencer le jeu et confirmer son accord avec celui-ci. Dans le cas contraire, l’utilisateur ne pourra pas utiliser les services de Lalabet. À tout moment, l’entreprise a le droit de modifier ou de compléter l’accord par de nouveaux articles. La version actuelle est toujours publiée sur le site web officiel et est également fournie à tous les clients à l’avance pour examen.

Besoins des utilisateurs

Lalabet France accueille toujours de nouveaux clients. Toutefois, les personnes qui souhaitent créer un compte sur le site doivent satisfaire à un certain nombre d’exigences :

Tous les services de la société ne sont accessibles qu’aux personnes dans les pays où les activités des établissements de jeux et de Lalabet, en particulier, sont autorisées. Il incombe au joueur de prendre connaissance de toutes les règles en la matière.
L’utilisateur confirme qu’il a atteint l’âge de 18 ans. Veuillez noter que certaines juridictions peuvent avoir un âge de la majorité différent. L’entreprise a le droit de vérifier l’âge des joueurs et, en cas de violation de cette règle, de refuser l’inscription.
Les citoyens des États-Unis, de la France, de la Corée du Nord, du Bélarus, de Chypre, de la République tchèque, de la France, de la Grande-Bretagne, de l’Irak, de la Jordanie, du Myanmar, de Malte, d’Oman, du Pakistan, du Portugal, de la Lituanie et du Yémen ne pourront pas commencer à jouer à Lalabet.

Inscription

Pour devenir un client à part entière et utiliser tous les services et capacités de Lalabet, l’utilisateur doit passer par la procédure d’enregistrement. Cette procédure a ses propres règles :

Une personne doit remplir le formulaire d’inscription en fournissant des informations complètes, véridiques et exactes, à savoir : adresse électronique, numéro de téléphone, nom complet, nom d’utilisateur, date de naissance, sexe et lieu de résidence.
Le client doit trouver un mot de passe fort et ne pas le divulguer à des tiers. Si quelqu’un a obtenu un accès non autorisé au profil, l’utilisateur doit immédiatement le signaler au service clientèle.
Une personne peut créer un profil en son nom propre. Il est interdit de représenter les intérêts d’autres entreprises et de tiers.
Un joueur ne peut créer qu’un seul compte sur le site. La création d’un deuxième profil utilisant la même adresse e-mail ou IP entraînera le blocage du compte.
Le client ne peut pas vendre ou transférer son compte à des tiers.

Dépôt et retrait

Les jeux de Lalabet France sont en argent réel. Par conséquent, l’utilisateur doit effectuer des transactions financières pour avoir accès au jeu. Le dépôt et le retrait ont leur propre ordre :

Le client ne peut commencer le jeu que si son solde est positif.
L’entreprise a le droit de procéder à des contrôles d’identité pour effectuer des transactions monétaires.
Le montant minimum de dépôt est de 20 euros.
L’utilisateur s’engage à n’utiliser que son mode de paiement.
Le joueur garantit que l’argent utilisé a été obtenu légalement.
Le montant minimum de retrait est de 40 euros.
L’organisation peut facturer des frais supplémentaires pour le traitement des paiements.
L’utilisateur est seul responsable du paiement des droits et taxes.

Communication et plaintes

Si un joueur a des questions sur l’une ou l’autre des procédures ou s’il a des réclamations à formuler, il peut contacter le service clientèle à l’adresse [email protected]. Une personne doit déposer une plainte rapidement après la survenance d’un litige, par écrit et en anglais. L’institution dispose de 10 jours pour répondre à la demande de l’utilisateur et résoudre le litige. Si le litige ne peut être résolu par le service d’assistance, il est transmis à la direction de l’entreprise.

Les utilisateurs peuvent également utiliser les services de ce département pour suspendre ou supprimer un compte. Dans le premier cas, les clients peuvent utiliser la fonction d’auto-exclusion pour une période allant d’une semaine à 6 mois. Dans le second cas, le profil du joueur est définitivement supprimé.