Lalabet Soutien
De temps en temps, les joueurs français rencontrent divers problèmes sur le site et dans l’application. Les problèmes les plus courants concernent la navigation sur le site officiel de Lalabet, les termes et conditions des offres de bonus et des promotions, les règles de paris, et plus encore. Il faut garder à l’esprit que la société Lalabet ne néglige pas d’aider les utilisateurs français et fournit plusieurs moyens de contacter l’équipe d’assistance.
Pour l’instant, Lalabet vous permet d’entrer en contact avec le responsable par le biais de méthodes telles que l’email et le chat en ligne, ainsi que de vous abonner au canal officiel de la marque sur Telegram. Quelle que soit l’option que vous préférez utiliser, vous recevrez une aide professionnelle en quelques minutes. Le service d’assistance à la clientèle fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept. De plus, vous pouvez parler en français dans votre message.
Courriel
Si vous avez besoin de télécharger des captures d’écran ou des fichiers dans votre demande, il est recommandé d’utiliser l’adresse e-mail du support technique. Cette option est valable pour tous les types de problèmes et garantit aux joueurs français des réponses rapides. Pour contacter le responsable du support par email, vous devez envoyer un message à l’adresse email [email protected].
Vous obtiendrez une solution à votre problème dans un délai de 1 à 2 heures. Cependant, si la boîte aux lettres est submergée par les demandes d’assistance d’autres joueurs, vous risquez d’attendre jusqu’à un jour. Les assistants de Lalabet sont en ligne 24/7, ce qui signifie que vous pouvez envoyer une demande d’assistance à n’importe quelle heure du jour et de la nuit et recevoir une réponse.
Chat en direct
Communiquer avec l’assistant d’assistance via le chat en ligne est le moyen le plus rapide d’obtenir un coup de main. Le chat est accessible directement sur le site et peut être ouvert en un seul clic. Si vous souhaitez poser une question dès maintenant, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Homme au casque » situé dans le menu de gauche. Dès que le formulaire de chat s’affichera, vous devrez procéder comme suit :
- Indiquez votre prénom afin que le gestionnaire puisse s’adresser à vous par votre nom.
- Indiquez votre adresse électronique à la deuxième ligne.
- Appuyez sur le bouton bleu « Démarrer le chat » en bas du formulaire du chat.
- Informez l’agent de votre problème ou posez-lui une question. L’assistant vous répondra dans les secondes qui suivent.
Toutes sortes de questions peuvent être posées dans le chat en direct de Lalabet. Cependant, vous devez être prêt à être réadressé à Courrier car il est beaucoup plus pratique de télécharger des captures d’écran et des fichiers à cet endroit. Les opérateurs qui travaillent dans le service de chat en direct sont 100% professionnels et compétents. En outre, ils connaissent la langue française, ce qui signifie que vous pouvez parler votre langue maternelle lorsque vous posez une question.
Télégramme
Si vous ne voulez pas manquer une occasion de recevoir un bonus spécial via un code promo exclusif ou de participer à un tournoi de casino, vous pouvez vous abonner au canal officiel de Lalabet sur Telegram. Pour suivre la communauté sur ce réseau social, vous pouvez cliquer sur le bouton du logo Telegram dans le pied de page de la page d’accueil de Lalabet ou ouvrir Telegram sur votre smartphone et trouver le canal via la barre de recherche.
Le contenu du canal présente les dernières nouvelles du casino Lalabet, des rappels qu’un événement sportif mondial particulier commencera bientôt, des informations sur les nouveaux jeux, les nouveaux bonus et promotions, les tournois de casino en ligne à venir, et ainsi de suite. Il est donc recommandé de ne pas mettre les notifications en sourdine afin de ne pas manquer l’occasion d’essayer quelque chose de nouveau.
Questions fréquemment posées
Quel est le moyen de contact Lalabet le plus rapide ?
Si vous avez besoin de contacter l’agent d’assistance dès que possible, vous devez envoyer une demande en utilisant le chat en ligne sur le site ou dans l’application. Grâce à cette option d’assistance, les joueurs reçoivent une réponse en moins d’une minute.
Sur quels réseaux sociaux Lalabet dispose-t-elle d’une communauté ?
La seule communauté de réseau social disponible pour votre abonnement est Telegram. Dès que vous rejoindrez le canal, vous pourrez accéder à divers codes promo, à des offres de bonus uniques, à des nouvelles extrêmement utiles, etc.
Combien de temps dois-je attendre pour recevoir une réponse par courrier électronique ?
En général, les opérateurs qui répondent aux utilisateurs par courrier électronique répondent à la demande dans un délai de 1 à 2 heures. Toutefois, comme il s’agit de l’option d’assistance la plus fréquemment choisie, la boîte aux lettres est souvent pleine et les joueurs doivent attendre jusqu’à une journée avant que le problème ne soit traité.