Grunnleggende bestemmelser
For å optimalisere driften av nettstedet og gi brukerne en problemfri og morsom spillopplevelse har Lalabet Norge utarbeidet vilkår og betingelser. Som et offisielt registrert og lisensiert spillselskap av myndighetene på Curaçao har selskapet bygget på beste praksis i bransjen og laget et omfattende dokument. Det gjenspeiler de grunnleggende prosedyrereglene, kundenes rettigheter og plikter, samt organisasjonens ansvar.
Hver person må gjøre seg kjent med dette dokumentet til de starter spillet og bekrefte at de godtar det. Ellers vil brukeren ikke kunne bruke tjenestene til Lalabet. Selskapet har når som helst rett til å endre eller supplere avtalen med nye artikler. Den gjeldende versjonen blir alltid publisert på den offisielle nettsiden og blir også gitt til alle kunder på forhånd til gjennomgang.
Brukerkrav
Lalabet Norge ønsker alltid nye kunder velkommen. Det er imidlertid en rekke krav til personer som ønsker å opprette en konto på nettstedet:
- Alle selskapets tjenester er kun tilgjengelige til personer i land der det er tillatt å drive med pengespill og spesielt Lalabet. Det er spillerens ansvar å sette seg inn i alle regler på dette området.
- Brukeren bekrefter at han/hun har fylt 18 år. Vær oppmerksom på at enkelte jurisdiksjoner kan ha en annen myndighetsalder. Selskapet har rett til å sjekke spillernes alder og, hvis denne regelen brytes, nekte registrering.
- Innbyggere i USA, Frankrike, Nord-Korea, Hviterussland, Kypros, Tsjekkia, Tyskland, Storbritannia, Irak, Jordan, Myanmar, Malta, Oman, Pakistan, Portugal, Litauen og Jemen kan ikke begynne å spille Lalabet.
Registrering
For å bli en fullverdig klient og bruke alle tjenestene og funksjonene til Lalabet, må brukeren gå gjennom registreringsprosessen. Denne prosedyren har sine egne regler:
- En person må fylle ut registreringsskjemaet med fullstendige, sanne og nøyaktige opplysninger, herunder e-post adresse, telefonnummer, fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn og bosted.
- Kunden må finne et sterkt passord og ikke avsløre det til tredjeparter. Hvis noen har fått uautorisert tilgang til profilen, må brukeren umiddelbart rapportere dette til kundestøtte.
- En person kan opprette en profil på egne vegne. Det er forbudt å representere interessene til andre selskaper og tredjeparter.
- En spiller kan bare opprette én konto på nettstedet. Hvis du oppretter en ny profil med samme e-post adresse eller IP-adresse, vil kontoen bli blokkert.
- Kunden kan ikke selge eller overføre sin konto til tredjepart.
Innskudd og uttak
Spill i Lalabet Norge er til ekte penger. Derfor må brukeren utføre økonomiske transaksjoner til å få tilgang til spillet. Innskudd og uttak har sin egen rekkefølge:
- Kunden kan bare starte spillet hvis saldoen er positiv.
- Selskapet har rett til å foreta identitetskontroll til å gjennomføre pengetransaksjoner.
- Minste innskuddsbeløp er 100 norske kroner.
- Brukeren forplikter seg til kun å bruke sin egen betalingsmåte.
- Spilleren garanterer at pengene som brukes, er innhentet på lovlig vis.
- Minimumsbeløpet til uttak er 400 norske kroner.
- Organisasjonen kan kreve ytterligere gebyrer til betalingsbehandling.
- Brukeren er selv ansvarlig til å betale eventuelle avgifter og skatter.
Kommunikasjon og klager
Hvis en spiller har spørsmål om noen av prosedyrene eller har klager, kan han kontakte kundestøtte på [email protected]. En person må sende inn en klage umiddelbart etter at en tvist oppstår, skriftlig og på engelsk. Institusjonen har 10 dager på seg til å svare på brukerens forespørsel og løse tvisten. Hvis tvisten ikke kan løses i støtteavdelingen, henvises den til selskapets ledelse.
Brukere kan også bruke tjenestene til denne avdelingen til å suspendere eller slette en konto. I det første tilfellet kan kundene bruke selvutestengelsesfunksjonen i en periode på 1 uke til 6 måneder. I det andre tilfellet slettes spillerens profil til alltid.
